Politique d’expédition

1. Zone De Livraison

La boutique assure la livraison uniquement en France.

Toutes les commandes sont expédiées vers la France selon les règles de vente en ligne en France.

Certaines zones peuvent rencontrer des limitations temporaires liées aux transporteurs. Une information est fournie avant validation de la commande.

  • Livraison uniquement en France

  • Distribution sur le territoire français selon contraintes logistiques

2. Frais De Livraison

Tous les produits bénéficient d’une livraison sans frais sur l’ensemble du territoire français.

Aucun coût supplémentaire lié à l’acheminement n’est ajouté au moment du paiement.

3. Traitement Des Commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 5 jours ouvrables.

3.1 Horaires De Traitement

Le traitement des commandes s’effectue du lundi au vendredi, de 8h20 à 16h20.

Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 16h20 sont traitées le jour même ouvrable.
Les commandes passées après 16h20 sont traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jour non ouvrable en France, le traitement est reporté au jour ouvrable suivant.

Chaque commande est vérifiée avant expédition afin d’assurer la préparation interne.

  • Traitement uniquement les jours ouvrables

  • Vérification avant expédition

4. Livraison

La boutique collabore avec des transporteurs spécialisés pour assurer l’acheminement des commandes vers la France.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après expédition.

Une étiquette de retour est placée dans le colis et peut être utilisée par le client lors d’une demande de retour.

Un numéro de suivi est transmis après expédition pour suivre le colis à tout moment.

  • Livraison en France

  • Suivi disponible après expédition

  • Étiquette de retour incluse dans le colis

5. Taxes Applicables

Les prix affichés incluent les taxes en vigueur en France.

Aucun montant supplémentaire n’est ajouté après validation de la commande.

6. Suivi De Commande

Après remise au transporteur, les informations de suivi sont envoyées au client.

Le suivi reste accessible jusqu’à la livraison finale.

En cas de difficulté de livraison, le service client propose une solution adaptée.

7. Responsabilité Et Annulation

La boutique reste responsable de la commande jusqu’à sa livraison au client.

En cas de perte, dommage ou retard important, une solution peut être proposée.

Le client peut demander l’annulation de la commande dans un délai maximum de 24 heures après paiement.

Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou une réexpédition.

8. Contact Et Service Client

Adresse : 306-1 ONYU 2-CHOME, OBAAMA-SHI, FUKUI-KEN 917-0241, JAPON

Email : billing@sozenzihome.com

Téléphone : +81 (802) 038 27 71

Horaires : du lundi au vendredi, 8h20 à 16h20

Zone de service : France