Coordonnées

1. Informations Générales

La boutique met à disposition un service client destiné à répondre aux demandes concernant les produits, les commandes et les services proposés sur le site.

Les échanges avec le service client sont traités conformément aux règles d’information des consommateurs en vigueur en France.

Le service client peut être contacté pour toute demande liée :

Aux commandes
Aux livraisons
Aux retours et remboursements
Aux informations produits
À l’utilisation du site

2. Demandes Concernant Les Commandes Et La Livraison

Pour toute question liée à une commande ou au suivi d’une livraison, il est recommandé de contacter le service client après réception de l’email de confirmation.

Afin de faciliter le traitement, il est conseillé de fournir :

Numéro de commande
Adresse email utilisée lors de l’achat
Informations détaillées sur la demande

Le suivi de commande reste accessible après l’expédition du colis.

Traitement facilité avec les informations de commande
Suivi disponible après expédition

3. Retours Et Annulations

Le service client accompagne les demandes liées :

Aux retours de produits
Aux remboursements
Aux annulations de commande
Au suivi des demandes en cours

Chaque demande est traitée selon les politiques du site.

L’annulation d’une commande est possible dans un délai maximum de 24 heures après paiement, uniquement si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée.

4. Informations Produits

Avant toute commande, le client peut demander des informations sur :